Service

Kundenservice

SWS-Service – Technischer Support & Einsatz vor Ort

Unser technisches Serviceangebot deckt alle operativen Anforderungen rund um unsere Lösungen ab.
Dazu gehören:

• Servicemitarbeiter vor Ort
  Für technische Prüfungen, Wartungsarbeiten, Inbetriebnahmen und Problemlösungen stehen Ihnen unsere qualifizierten Servicemitarbeiter zur Verfügung. Die Abrechnung erfolgt transparent auf Stundenbasis.
• Servicepauschalen
  Für klar definierte Serviceleistungen, die sowohl Vor- als auch Nachbereitung beinhalten, bieten wir attraktive Pauschalpreise an. Diese Option eignet sich ideal für planbare Einsätze oder regelmäßige Wartungszyklen.

SWS Cold Chain Training & Schulungen

Wir stellen sicher, dass Ihr Team unsere Systeme vollständig versteht und optimal einsetzen kann.

• Wir stellen für Sie ein vollständig maßgeschneidertes Leistungspaket zusammen, das exakt zu Ihren Anforderungen passt.
• Egal ob Sie flexible Unterstützung auf Stundenbasis benötigen oder ein umfassendes Service Level Agreement bevorzugen, SWS entwickelt für Sie die Lösung, die am besten zu Ihrem Bedarf passt.

Spezifische Zusatzleistungen

Zusätzlich zu unserem Standardservice bieten wir maßgeschneiderte Leistungen an, die exakt auf Ihre Projektanforderungen zugeschnitten sind. Dazu können gehören:

• Sonderkonfigurationen
• Individuelle technische Analysen
• Beratungsleistungen für Prozessoptimierung
• Projektbegleitung und technische Dokumentation

Diese Zusatzleistungen werden nach Aufwand oder als individuelle Pauschale kalkuliert.